Bei Software as a Service (SaaS) handelt es sich um ein Bereitstellungsmodell für Softwareanwendungen, bei dem Applikationen über das Internet bereitgestellt und von einem externen Provider gehostet werden. Im Gegensatz zu herkömmlicher Software, die auf lokalen Computern oder Servern installiert und betrieben wird, können Benutzer bei SaaS-Anwendungen über das Internet auf die Software zugreifen und sie nutzen, ohne dass sie die Software selbst installieren oder warten müssen.
Im SaaS-Modell wird die Software normalerweise auf einer zentralen Infrastruktur oder Cloud-Plattform des Providers gehostet. Benutzer:innen können über das Internet auf die Software über eine Webbrowser-Schnittstelle oder eine spezielle Anwendungsplattform zugreifen. Die Abrechnung erfolgt oft auf Basis eines Abonnementmodells, bei dem Benutzer:innen regelmäßige Gebühren für die Nutzung der Software entrichten. Dies geschieht normalerweise monatlich oder jährlich.
Benutzer:innen können von überall auf die jeweilige Software zugreifen, solange eine Internetverbindung besteht, was die Flexibilität und die potenzielle Mobilität erhöht.
Der Provider ist für die Wartung, Aktualisierung und Sicherheit der Software verantwortlich, was Benutzer:innen mitunter lästige Wartungsarbeiten erspart.
SaaS-Anwendungen können je nach Bedarf leicht skaliert werden, um den internen Anforderungen von Benutzer:innen und/oder ganzen Unternehmen gerecht zu werden.
Da keine lokale Installation erforderlich ist und die Infrastruktur gemeinsam genutzt wird, können SaaS-Anwendungen für Benutzer:innen wesentlich kostengünstiger sein. Dies gilt insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs).
Provider von SaaS-Lösungen implementieren in der Regel automatische Backup-Verfahren und strenge Sicherheitsmaßnahmen, um die Daten ihrer Kund:innen zu schützen.
Software as a Service (SaaS) ist ein wichtiges Strukturelement für den Vertrieb moderner Unternehmenssoftware. Beispiele für Software as a Service (SaaS)-Anwendungen sind etwa die Produkte von Microsofts Office365 Suite, die Design-Tools der Adobe Creative Cloud, Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Software wie etwa Salesforce und viele andere Anwendungen für verschiedene Geschäftsbereiche. Software as aService (SaaS) hat sich zu einem beliebten Modell für die Bereitstellung von Applikationen entwickelt, insbesondere für Unternehmen, die nach flexiblen und kosteneffizienten Lösungen suchen.
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